服务创造价值、存在造就未来
没有工厂,没有车间,一家注册资金1500万元的小企业,打破了传统的生产经营模式,以“虚拟经营”整合全球资源,服务制造业,在短短5年内把年销售额做到了20亿元。这个神话的创造者是江东区的一家非公有制企业———宁波神化化学品经营有限责任公司。
“创新可以是提供新产品,也可以是提供新服务,实现商业经济价值。如果说市场是个大网络,那么我们就是上面的一只蜘蛛,不论是跨国公司、高校科研院所,还是工厂企业、市场中介,都可以为我所用,在资源的合理配置中实现共赢。”公司董事长袁维芳说。
2000年,当袁维芳给即将诞生的新公司取名“神化”时,似乎已经注定“神化”将以全新的创新精神,走上一条与传统生产经营截然不同的路。
“此前我们的公司叫江东试化,是国内最大的民营氰化物经销商,因为积累了一些剧毒化学品方面的管理经验,所以当时我们想再接再厉,投资氰化物的生产加工。”袁维芳说。
一家来自北京的管理咨询公司———长城战略研究所的介入,让袁维芳迅速找到了自己的定位———立足于服务业,为中国制造业提供个性化服务。袁维芳认为,这种服务不单单是产品,还包括技术、产品设计、快速配送、市场推广等。它的服务对象是长三角越来越重的制造业,特别是重化工业。
氰化物依然是公司的主流产品,但不久“神化”将目光转向了当时并不起眼的小品种金属———镍。经营这种中国稀缺的金属资源对“神化”的成功起了决定性作用,“神化”迅速成为中国电镀用镍市场上最大的原材料供应商,至今依然占据着75%以上的市场份额。
“2001年,我们的销售额是2.3亿元,去年已达到22.18亿元,今后5年的战略目标是100个亿。”袁维芳自信地说。
对于“神化”来说,“怎么做”永远比“做什么”更重要。这其实涉及到经营理念和商业模式的创新。“神化”的高速成长,背后是一套以虚拟制造为核心的商业模式,即:做虚拟生产商、资源整合商、原材料贸易商、服务提供商,在传统的贸易运营体系中调配全球资源,有效实现资源与市场的快速对接。虚拟制造在国际上是一种被普遍的应用的商业模式。像可口可乐等跨国公司,他们手头掌握着技术和品牌,然后在全世界内寻找制造工厂,产品的营销和品牌包装则由大企业自己来完成。”袁维芳认为,虚拟制造的核心实际上的意思就是资源在全世界的快速配置。
从2001年起,“神化”依据市场需求,一方面与北京、上海等地的科研院所合作,寻找最新的产品生产的基本工艺和技术,同时向全国范围内2000多家生产企业“下单”,先后完成了电镀级硫酸铜、硫酸镍等产品的虚拟生产,并迅速实现产品市场化,其中六氰钴酸钾等产品还出口到国际市场。而从获取订单到组织生产到产品上市,“神化”整一个流程只需要1个月时间。
靠着这种快速反应的虚拟制造体系,“神化”在短短几年内建立了自己的全球贸易圈:世界各国终端大客户纷纷进入了“神化”编织的市场供应网络中。处于网络核心的“神化”则一跃成为华东地区最大的电镀原材料、特殊化学品供应商。
面对国内国外两个市场,为了规避风险,2003年“神化”开始“期现结合”运作。从2003年年初至今,国际金属原材料市场行情报价波动异常,剧烈变化的市场行情使得国内镍经销商纷纷退市,“神化”却履险如夷一路走来,成为国内最大的流通镍供应商。
去年年底,全球最大的镍供应商加拿大国际镍业公司主席来“神化”考察,回国后在给全球董事会的报告中写道:“中国的神化公司创造了商业模式创新上的奇迹”。
“虚拟制造、整合资源”模式使“神化”的服务超越了传统贸易领域,贯穿研发、生产、物流整一个完整的过程,而作为一个资源整合专家,其成功运作背后就是袁维芳独创的“蜘蛛理论”。
研发是“神化”虚拟制造的重要保证。虽然建立了一支贴近市场的研发队伍和自己的实验室,但在袁维芳看来,这永远是不够用的。“神化”找到的捷径是与大专院校和科研机构紧密合作,持续引进新材料、推出新产品。“神化”还聘请教授、专家、工程师为计算机显示终端作培训讲座,推广具有世界领先水平的生产的基本工艺和新产品。
“这不仅让我们提高了收益率,还拓展了视野,初步实现了提升中国制造业水平的经营理念。”袁维芳说,“神化”未来将持续虚拟研发,为虚拟制造提供保障,为国内电镀公司可以提供物美价廉、替代进口的原材料,提升电镀产业的经营品质。
“神化”的市场参与切断了跨国企业经由我国台湾、香港进入长三角的物流供应,直接将国际产品引入中国市场,而这就涉及高效快速的物流。借助信息化“利器”,现在“神化”可根据下游企业要,做到1000公里内12小时到货,2000公里24小时到货,2000公里外36小时到货,对加急客户还采取“直送”方式。而下一步,“神化”准备在慈溪工业区筹建“神化国际物流中心”。
如同一张精致的蛛网,“神化”的企业组织架构也实现了开放。对于虚拟经营的引路人长城战略研究所,“神化”通过股份赠与的方式,使其成为公司股东,“长城”的智力和经营理念渗透到公司战略、产业产品研究、商业策划甚至日常运营与管理中。
在这种开放式的组织体系中,“神化”的产品研究部门还聘请金融期货运作专家,而人力资源部与浙江大学合作制定公司战略性人力资源管理规划。这套独特的企业组织体系为“神化”虚拟制造、在全世界整合资源提供了机制保障。
编后:宁波不少非公有制企业的崛起,靠的是有效的成本控制,以及数量和规模的扩张,当这样的发展模式走到尽头时,创新也就成了一个迫切地需要解决的问题。企业的创新既包括制造业技术的创新,也包括企业管理的创新,甚至是商业模式创新,而后者是一个更容易被忽视的东西。“神化”的“虚拟制造”是商业模式创新的一个典型,对于全方面推进企业的自主创新建设,加快现代服务业发展都具有十分重要的意义。返回搜狐,查看更加多