内部因素 公司核心价值观：遵利他之本而需，循用户之需而行。 公司企业文化：诚心诚意、雷厉风行、谦虚好学、反思改进 公司主要知识：目前我们公司的主要知识为：国家、地方的法律和法规，公司的管理和技术文件，产品质量标准，利用互联网下载、培训等获取的外部知识，来自顾客、供方和竞争对手的知识，失败成功的案例，内部人员的能力，知识积累和期刊论文发表等等。目前单位现在有知识基本满足体系运行和实际在做的工作需求。目前要进一步加强和完善的是关于质量体系的相关法律和法规的宣贯和技术标准、工艺知识的培训。 公司质量绩效：公司质量绩效最重要的包含以下几大项：零件退货率（≤600PPM）、内部制造缺陷率（≤600PPM）、内部设计缺陷率（≤600PPM）、客户OTD（≥98%）、顾客满意度（≥90）。目前公司对质量绩效按照周期进行监控，在公司运营会向公司领导层汇报绩效监测情况并做多元化的分析，目前质量绩效达到目标，基本满足规定的要求。但随市场竞争的日益激烈，客户对于产品和服务的质量发展要求慢慢的升高，对企业的要求日益增高。 公司经营绩效：合同额目标1.16亿 人员因素：从专业层面来讲整个单位缺乏各专业的领军人物，难以形成以点带面的迭代效应。万幸的是各专业领域配合精神、学习精神尚可。 外部因素 市场因素：从同行竞争角度上看由于钣金加工属于制造业末端，入门门槛极低导致丛林法则愈演愈烈； 经济因素:从整个经济大环境来看，当前的经济低迷导致投资放缓，能源需求量开始上涨缓慢，慢慢的变多的各类企业被压缩到越来越小的竞争舞台上，致使我们服务的高端用户遭遇生存危及，需求大幅度地下跌； 国内、当地法律和法规因素：随着政府对环境治理力度的逐渐加大，我们的高污染配套行业（如电镀）将面临严峻挑战，可能在未来两年内半径200KM内难觅合法配套企业 技术因素：从制造和工艺层面上讲，薄板成型工艺早已是成熟工艺了，全世界的加工工艺和设备方法雷同，仅仅是自动化程度和应用深度不一样；从设计层面来看，随着人机界面要求的个性化需求的一直增长，钣金的外观及结构设计呈现出旺盛的需求，故而多品种变批量是趋势。
确定的风险和机会应对风险和机会的措施监测测方法和频次主控部门市场风险和机会：竞争日加激烈，增长极其困难；在适者生存的环境下给“适者”提供生存机会 积极寻求客户资源，老客户做深，新客户做广 销售5定表，每周协商一次 市场研发部 环境风险和机会：首当其冲的是环保压力，首先要求本厂排放要达标，再者在200KM外寻找电镀配套的可行性 涂装线排放改造，青县、沧州较经济的电镀厂寻找 列入行动计划，半年讨论一次 供应链管理部 经营、财务风险和机会：2017年预测产值会有30%左右提升，会有2000完左右原材料采购的资金需求，就目前现金流，会出现断流的局面。 扩大集团财务公司的贷款额度满足预期资金需求 列入行动计划，每三月回顾一次 财务部 质量风险和机会：1、客户对产品质量和服务的品质要求日益提高，目前产品质量控制不能够满足客户需求。2、客户和产品的不断扩展，内部对于电力方面产品质量控制不到位，导致产品质量存在不合格的风险。1、及时了解客户要求和行业标准更新，并对内进行宣贯和培训，使内部各环节了解客户的真实需求，进行内部控制。2、检验人员参加外专业培训，提升专业相关知识和技能。 随时对新标准、新要求做内部培训。
列入2017年培训计划 市场研发部质量部 价格风险和机会：1、报价和实际领用“两张皮”是最大的价格风险2、行业内竞争日益激烈，来自同行的价格竞争和客户的降价压力。 1.利用信息技术将报价BOM,采购BOM,领用BOM一致起来。2.进行工艺重组、工艺改进。3.提升生产效率 1.列入行动计划，一个月内解决。2.重组工作列入工作规划，工艺改进情况每月汇报。3.组织机构扁平化、拉式计划管理、生产日报监控 计财组工艺组生产部
内 部 环 境 因 素识别评价清单序号 影响因素 风险或可能的影响 影响对象或区域 涉及过程和活动 影响程度 1 价值观 方向或理念错误 个人意识 人力资源能力意识 中 2 资源因素：财务因素 财务资源不足 基础设施及 基础设施 中 3 资源因素：设施基础 故障缺陷 生产运作 运作 中 4 过程运行环境 轻微影响 产品性能 生产提供 中 5 组织知识 经验效率 工作效率 绩效 中 6 人力因素 影响工作质量 人员呢能力 能力意识 中 7 组织文化 方向或理念错误 工作质量 全过程 中 8 过程或交付能力 不足 交付业绩 全过程 中 9 质量体系绩效 不够明显 组织的发展 全过程 中 10 内部员工满意度 士气低落 工作质量 全过程 中 11 组织架构 管理有死角 角色分配 角色，权限，职责 中 12 决策流程 不顺畅 工作沟通交流 全过程 中
外部外因识别评价总清单序号 影响因素 风险或可能的影响 影响对象或区域 涉及过程和活动 影响程度 1 政治（法律和法规标准政府通知等） 违法生产 经营宗旨方向 全公司 大 2 经济（行业发展规划、计划、指导大纲等） 经济效益降低或增加 利润等绩效 财务指标 中 3 技术（设备条件、工艺水平、产品技术含、技术开发能力等） 技术落后开发能力低 开发新市场能力差 销售绩效 中 4 自然环境（地区经济环境、消费能力、地理位置、优势产业、行业位置、市场占有率等） 地区行业处于劣势 综合管理 综合管理 中