服务创造价值、存在造就未来
核心提示：镀硬铬是在各种基体表面镀一层较厚的铬镀层，它的厚度一般在20μm
镀硬铬的工艺特点:1)阴极电流效率高达50%～65%,沉积速度很快;2)镀层
硬度高(900～1200HV),呈均匀密集的网状裂纹,耐磨性能好;3)镀液分散能力好,
镀层厚度均匀,不易产生粗糙疱瘤现象,铬层外观青亮平滑;4)镀层与基体结合力强,
前处理与传统工艺相似,操作比传统工艺容易;5)镀液中三价铬含量允许范围宽,通
常不需要停产电解处理三价铬;6)镀液不含氟化物,不含稀土元素,工件无低电区的
文案，原指放书的桌子，后来指在桌子上写字的人。现在指的是公司或企业中从事文字工作
的职位，就是以文字来表现已经制定的创意策略。文案它不同于设计师用画面或其他手段的
表现手法，它是一个与广告创意先后相继的表现的过程、发展的过程、深化的过程，多存
汉字文案(wénàn)是指古代官衙中掌管档案、负责起草文书的幕友,亦指官署中的公文、书
信等;在现代，文案的称呼主要用在商业领域，其意义与中国古代所说的文案是有区别的。
在中国古代，文案亦作文按。公文案卷。《北堂书钞》卷六八引《汉杂事》:先是公府掾
多不视事，但以文案为务。《晋书·桓温传》:机务不可停废，常行文按宜为限日。唐戴
叔伦《答崔载华》诗:文案日成堆，愁眉拽不开。《资治通鉴·晋孝武帝太元十四年》:诸
旧时衙门里草拟文牍、掌管档案的幕僚，其地位比一般属吏高。《老残游记》第四回:像你
老这样抚台央出文案老爷来请进去谈谈，这面子有多大!夏衍《秋瑾传》序幕:将这阮财富
文案来源于广告行业，是广告文案的简称，由copywriter翻译而来。多指以语辞进行广告
信息内容表现的形式，有广义和狭义之分，广义的广告文案包括标题、正文、口号的撰写和
在中国，由于各个行业发展都相对不够成熟，人员素质也参差不齐，这使得文案的概念常
常被错误引用和理解。最典型的就是把文案等同于策划，其实这是两种差别很大，有着本
质区别的工作。只是由于文案人员常常需要和策划人员、设计人员配合工作，且策划人员也
需要撰写一些方案，这使得很多人误认为文案和策划就是一回事，甚至常常把策划与文案的
很多企业中，都有了的专职的文案人员，只有当需要搞一些大型推广活动、做商业策划案、
写可行性分析报告等需求量大的项目时，才需要对外寻求合作。以往一般企业都会找广告、
文化传媒等公司合作。这一些企业一般都有专业的文案、设计团队，经验也相对丰富，但因为
业务量大，范围广泛，在针对性方面会较为薄弱。跟着社会经济持续不断的发展，对专业文案的
要求更加严格，逐渐衍生了一些专注于文字服务的文案策划公司。这类企业未来的发展速度很快，
随着中国广告业二十余年的迅猛发展，广告公司的营业范围，操作流程，工作方式都在变化，
文案的角色由无闻转为配角，现正昂首阔步走向台面，成为主角，从前一则广告多是由设计
出计划，再配图之后，文案轮为完稿，一则广告的计划多是由文案与美工共同完成，然后各
自分工。说起文案的地位，日本是从1992年意识到文案的重要性，台湾是1998年。2002
年，大陆的一些中大型广告公司的老总几乎都在垂叹，好的文案太少了。好的文案往往愿意
扎堆，从全国形式来看，这股潜规则正逐渐由华南广告重镇广州向华东中心上海转移。
撰写报纸广告、杂志广告、海报;撰写企业样本、品牌样本、产品目录;撰写日常宣传文案
单页、各类宣传小册子;撰写DM直邮广告，包括信封、邮件正文;撰写电视广告脚本，包
括分镜头、旁白、字幕;撰写电视专题片脚本;撰写电视广告的拍摄清单;撰写广播广告;将
海外版广告文案作汉化(翻译);撰写广告歌词，或汉化(翻译)外文歌词;撰写各种各样的形式的网
络广告;为网站栏目命名;撰写网站内部文案;撰写手机短信广告;撰写各类广告作品的创
意阐述;撰写广告口号;撰写产品包装文案，包括:品牌名、使用说明、产品成分等; 为产品
或品牌命名，并作创意阐述; 为路演或活动命名，并作创意阐述; 撰写活动请柬及活动现场
宣传品上的文字; 为各种各样的礼品命名，并作创意阐述; 为专卖店命名，并作创意阐述; 撰写商
店的橱窗或店内POP 物料文案; 撰写软文、新闻式、故事式、评论式; 撰写策划书，或协助
策划人员优化、润色方案文字; 协助客户企业内刊的编辑，提供主题方向，审核文字。 不
从现有的文案分类有很多种，按照4A 标准，一般有四类:助理文案(ACW)， 文案(CW策划文
)，高级文案(ACW)，资深文案(SCW)，其中稍微要区别的是高级文案与资深文案，前者要求
的是文案的撰写能力，而后者不单单是文案的撰写能力还包括做文案的年资。有些4A 公司
设有文案主任(CE)一职，大体上与文案职责类似，有时候负责专项。另外有些个别公司还配
有首席文案的职位(CCW)，文案功力凤毛麟角，虽不具领导才能，但有的首席文案拿的工资
却比创意总监还要高。大部分国内广告公司文案的种类繁杂，有房地产文案、创意文案、企
文案是由标题、副标题、广告正文、广告口号组成的。它是广告内容的文字化表现。在广告
设计中，文案与图案图形同等重要，图形具有前期的冲击力，广告文案具有较深的影响力。
广告标题:它是广告文案的主题，往往也是广告内容的诉求重点。它的作用在于吸引人们对
广告的注目，留下印象，引起人们对广告的兴趣。只有当受众对标语产生兴趣时， 才会阅
读正文。广告标语的设计形式有:情报式，问答式、祈使式、新闻式、口号式、暗示式、提
醒式等。广告标语撰写时要语言简明扼要，易懂易记，传递清楚，新颖个性，句 子中的文
广告副标题:它是广告方案的补充部分，有一个点睛的作用。主要体现在对标题的补充及让
广告正文:广告正文是对产品及服务，以客观的事实、具体的说明，来增加消费者的了解与
认识，以理服人。广告正文撰写使内容要实事求是，通俗易懂。不论采用何种 题材式样，
广告口号:口号是战略性的语言，目的是经过反复和相同的表现，以便名域别的企业精神的
不同，使消费的人掌握商品或服务的个性。这以成为推广商品不可或缺的要素。广告 口号常
有的形式:联想式、比喻式、许诺式、推理式、赞扬式、命令式。广告口号的撰写要注意简
所谓广告文案是以语辞进行广告内容信息表现的形式。广告文案有广义和狭义之分，广义的
广告文案就是指通过广告语言、形象和其他因素，对既定的广告主题、广告创意所 进行的
具体表现。狭义的广告文案则指表现广告信息的言语与文字构成。广义的广告文案包括标题、
正文、口号的撰写和对广告形象的选择搭配;狭义的广告文案包括标题、正文 、口号的撰写。
准确规范是文案中最基本的要求。要实现对广告主题和广告创意的有效表现和对广告信息的
有效传播，首先要求广告文案中语言表达规范完整，避免语法错误或表达残缺。其次，广告
文案中所使用的语言要准确无误，避免产生歧义或误解。第三，广告文案中的语言要符合语
言表达习惯，不可生搬硬套，自己创造众所不知的词汇。第四，广告文案中的语言要尽量通
文案在文字语言的使用上，要简明扼要、精练概括。首先，要以尽可能少的语言和文字表达
出广告产品的精髓，实现有效的广告信息传播。其次，简明精练的广告文案有助于吸引广告
受众的注意力和迅速记忆下广告内容。第三， 要尽量使用简短的句子，以防止受众因繁长
文案中的生动形象能够吸引受众的注意，激发他们的兴趣。国外研究资料表明:文字、图像
能引起人们注意的百分比分别文字是35%, 图像是65%，文案创作时采用生动活泼、新颖独
文案是广告的整体构思，对于由其中诉之于听觉的广告语言，要注意优美、流畅和动听，使
其易识别、易记忆和易传播，从而突出广告定位，很好地表现广告主题和广告创意，产生良
好的广告效果。同时，也要避免过分追求语言和音韵美，而忽视广告主题，生搬硬套，牵强
一)策划文案:工作主要是将策划工作人员的策划思路形成文字。毋庸置疑，公司很多策划人
员均有很强的策划水平和丰富的策划经验，但有时候手上一起进行几个案子，同时时间又比
较紧的情况下，文案可以在充分理解策划意图的情况下帮助策划人员完成策划方案的写作。
4.到比较专业的问题或障碍的时候，应及时与策划人员沟通，保证策划方向的一致性。
5.贯彻战略方针的同时，也可就战略思想的表达方式和文字提述上提出一些合理化建议，从
二)创意文案:主要是将广告作品的表现及形式用完整的文字表达出来，其中，除了产生画面
的构想之外，还包括广告语言的表现内容(如平面的标题、引文、正文、随文，广告语等，
影视的音效、旁白、字幕、广告语等)。其中至关重要的就是新颖的创意和传神的文字表现。
1.通过各个层面，特别是swot 方面深入理解，从而找出项目的核心优势。
商家要吸引、留住消费者必须注重细节的提高和改善，而其中，文案就是不可忽视的一大细
拿一张白纸，用笔先分割成9 宫格。中间那格填上你的商品名，接下来开始在其它8 格填上
可以帮助此商品销售的众多可能优点。这是强迫创意产生的简单练习法，我也常用这种方式
把该商品型录上的商品特点照抄下来，然后每个要点后面加以延伸。如果你真的很懒，照抄
这是仿新闻学中倒三角写作法。第一段，请精要地浓缩全文的销售话术，因为多数人都没
耐心看全文。第二段，请依照型录要点衍伸法，逐一说明该商品的众多特色。到底是点列还
是一段长文章较好，要看你的文字功力。文字功力欠佳就点列式写出卖点即可。最后一段是
没有正确的市场导向，任何文案或创意都是天马行空的奇思怪想。的确，再优美的文字用在
不适宜的场合中都可能会引起整个策划执行的失败。一篇优秀的文案，一定是在对市场有深入
的了解后方能下笔的。 例如不一样的地区的经济发展水平、文化构成、风土人情、产业结构比
重等等皆有很大差异，同一地区不同年龄、阶层人士的世界观、思维观、道德观和价值观也
参差不齐，加上特定环境、特定历史背景或政策规文赋予某些项目的特殊意义，都会对文案
产生深远的影响。 所以无市场，文案便如枯井之蛙，其作品不仅缺乏远见，生命力也极为
在创作一幅作品时，常常会发生这种情况:设计人员与文案人员一开始没有很好的沟通;结果是
设计人员设计出来的作品文案看来好像是曲解了原意，而将文案配上去时候，设计人员又认
为文案的风格与画面差入甚大。矛盾自然就出现了。 其实文案和设计，乃至市场、企划、
媒体等各部门工作人员都应随时保持高效的沟通。通篇来看，文案的工作是将市场的调查分